一是规范接站流程。组织设置旅客服务区、新生接待区、接站等候区、专用停车区，确保接站过程顺畅有序，避免高校新生在出站系统长时间滞留聚集。二是加强秩序整治。组织协调公安、城管、交管等职能部门加大力量投入，加强对站区及周边治安、市容、交通等秩序巡查整治，重点打击站区及周边揽客及非法运营车辆，营造站区良好秩序环境，确保接站服务保障工作平稳有序。三是强化宣传引导。增设志愿服务岗和接站指示标识，组织站区志愿者、保安等力量，加强问询、帮扶、引导等志愿服务，为接站高校、学生及家长提供贴心帮助引导，全面展现首都窗口形象。