接乘坐动车的旅客请到出站口3（东南）、出站口4（西南）、出站口5（南广场东）接站，接乘坐普速列车及11站台到达动车组列车的旅客请到出站口1（西北）、出站口2（东北）接站，接站前建议您提前和车上旅客联系好在哪个出站口接站或者到车站查询列车所到站台（注：出站口1、出站口2之间相通，出站口3、出站口4之间相通，到达18站台列车旅客需从出站口5出站）。北京西站不发售站台票，如有特殊情况需进站接人，请到北京西站南广场、北广场一层、二层进站口爱心通道处找北京西站铁路工作人员协助。
