为提供站区雪后高效便捷、安全顺畅、温馨愉悦的服务，清河站地区执法大队围绕服务保障旅客出行全力以赴做好各项工作。
一是保障旅客出行顺畅。利用雪停降温窗口期，迅速启动雪后清雪防滑应急作业，采取“人机结合”的方式使站区路面露出“本色”，防止夜间降温结冰带来出行隐患。督促辖区单位落实“门前三包”，对检查中发现的问题督促限期整改。协调环卫部门及时做好积雪的清运消纳工作。对到站旅客及时疏导分流，加强运力接续保障措施，重点关注夜间旅客离站乘车情况。二是保障旅客出行安全。在清除积雪的基础上，积极做好“头上脚下”隐患双排查，及时清理桥下冰溜子，确保脚下无湿滑路面，避免安全事故发生。在站区出站口、坡道、台阶处放置防滑垫、提示牌，提醒过往行人注意安全。加大对站区电梯、扶梯的使用情况的检查，确保设备正常运行。领导带头开展24小时巡查工作，重点加强夜间值班值守、夜间街面巡查，发现问题及时处置。三是保障旅客出行舒心。提供贴心、温暖的真情服务，为司机师傅、旅客朋友及保安保洁等提供爱心冬日热饮、暖宝宝等，暖身同时又暖心。主动帮旅客拿行李、购车票，使旅客无忧出行。充分发挥志愿者站点作用，为过往旅客提供咨询引导、便民服务。