2020年，重点站区管理委员会坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大、十九届三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕市委市政府决策部署，主动服从服务于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作大局，紧扣“基础提升年”工作定位，向前一步、攻坚克难，重点站区机构改革、火车站地区第二轮综合整治等重点任务顺利完成，站区发展基础建设持续加强，站区治理体系逐步理顺，站区治理能力和服务保障水平稳步提升。
一、主动担当、守土尽责，把牢疫情防控关口
全面落实站区防控“四方责任”。新冠肺炎疫情暴发以来，管委会始终把疫情防控作为最重要的工作来抓，紧紧围绕“外防输入、内防反弹”关键环节，严格落实联防联控各项措施，高标准完成重点站区疫情防控阶段性工作任务。建立应急指挥体系，落实火车站地区防控组职责，检查督促站区有关单位落实测温、通风、消杀、秩序等防控措施；圆满完成火车站地区接转保障任务。
严格落实疫情防控常态化措施。研究制定站区常态化疫情防控工作方案，固化工作标准，积极落实测温、通风、消杀、间隔、监测哨点等措施，定期开展“三类场所”地毯式督导检查；以疫情防控为先导，全面梳理完善各类突发事件预案流程标准体系，固化经验做法，系统化提升站区应急处置能力。
二、积极推进、服务大局，机构改革任务全面落实
积极履行重点站区管委会筹建工作小组办公室职能，统筹推进11项改革任务落地；推进站区划界工作，深入踏勘、积极同有关区政府沟通，形成各站区管理区域划界方案；推动重点站区综合行政执法改革，推动市交通部门和行使市、区有关部门下放行政处罚权及行政强制权的划转工作，同步配合公安、消防等站区执法机构设置调整；有序组织丰台站、朝阳站、副中心站等新建站区前期介入工作，成立新建站区联合筹备组，结合未来站区管理和服务需求，从安检互认、交通流线、指挥调度、导向标识、功能需求配套用房等方面提出需求，积极参与市郊铁路建设有关工作。
三、有序组织、借势发力，站区综合整治成效显著
积极履行北京市火车站地区第二轮综合整治联席工作会议办公室职能。成立工作专班，建立联席会议机制，组织做好调度会商、督查进展、请示报告；将任务分工细化为60个具体任务台账，全面推进任务落实。
积极落实主责整治任务。积极推进西站地区安检互认，于1月10日春运首日启用；统筹重点站区运力资源网络，完善重点时期和夜间运力联动保障机制；组织开展交通执法和联合治理，建立各站区交通执法联动会商机制，加大打击力度，形成有效威慑。
北京站地区加强技术支持和指挥调度，提高停车场进出效率，推进落实停车场差别化收费；西站地区实施交通停车分级诱导，强化停车市场化引导，组织推进北京西站南广场环境改造、导向标识优化、周边建筑功能布局优化论证工作；南站地区完成立体停车设施建设、积极推进道路交通优化，化轨道交通延时、夜班公交、免费摆渡车、党员车队等特殊时段保障措施；北站地区做好强化联勤联动执法机制，完成门前三包、非机动车停放的规范化管理，做好京张高铁、S5线顺利安全开通运营；清河站地区深入开展前期调研摸排，积极建立联系机制，自开通即实施安检互认，便捷旅客出行，做好冬奥服务保障和测试赛等准备工作。
四、保障安全、把握重点，服务保障水平持续提升
重点时期保障任务顺利完成。积极应对疫情防控与大客流叠加风险，顺利完成春运、两会保障任务；在客流大幅回升的形势下，提前谋划部署、积极对外协调、全力值班盯守，完成了暑运、十一、中秋“两节”和十九届五中全会等服务保障任务。
“接诉即办”全面提升。深入分析各站区既往办理事项数据和典型案例，制定重点站区“接诉即办”指引、流程，明确工作职责，在事项办理的响应率、满意率、解决率上取得了明显成效。
地区安全有效保障。谋划重点站区平安北京建设工作要点和建设推进意见；突出视频巡逻衔接、巡控处置配合、加强预案演练；梳理排查地区社会稳定隐患风险点；坚持消防工作与防疫、复工复产有机结合，开展宣传检查，发现并督促整改火灾隐患、违法行为；协调推进安全生产、雪亮工程等专项安全保障工作。
环境建设成效明显。完成重点站区无障碍环境建设2019－2021三年行动方案；紧密结合站区防疫开展公共卫生，组织开展“防疫有我，爱卫同行”爱国卫生月活动；积极推进垃圾分类，深入开展摸排宣传、督查指导、流程规范、末端检查、专项执法等工作，推进环卫行业标准化建设。
文化建设有序推进。深挖典型，积极组织站区单位参加全国、市级学雷锋、“五个一百”“北京榜样”等主题评选活动；挖掘站区历史文化底蕴和服务措施，积极探索站区文化“一站一品”建设。
积极探索科技赋能。推进重点站区总指挥调度中心软、硬件建设，推动人脸识别及大数据分析、智能导航系统和WIFI探针感知等系统建设，拓展技术应用场景，探索构建集成式、一体化、扁平化的综合指挥调度平台。
购买服务管理持续规范。加大购买服务绩效管理力度，开展全覆盖中期察访核验，积极提升服务保障效能；坚持改革导向、问题导向，构建站区统筹有力、责权明确的购买服务管理体系，提升购买服务管理的市场化、精细化水平。