车站地理位置：北京北站位于北京市西城区北滨河路1号，车站紧邻二环路西直门桥，连通西直门交通枢纽，地下一层可与地铁2号线、4号线、13号线快速换乘，地下二层停车场设置落客、上客区与蓄车区，供出租车、网约车使用。地面公交方面，西直门地区现有公交线路25条（含2条夜班线路、2条多样化线路），分布在西直门北、地铁西直门站和西直门外三个公交站点。
车站共设5台自助查询机方便旅客在站内查询车次等信息。自助查询机是集导航、查询、广告三项功能于一体的设备。旅客用刷脸、刷身份证、刷二维码、扫描二维码、语音询问5种方式，查询车次信息、检票口、车次状态、业务知识、周边饮食、住宿、交通、商超等信息，并获得站内导航。