朝阳站地区多措并举积极开展暑运服务保障。一是推动站区环境整治提升。强化东广场绿地管养，补栽缺失绿植、草皮，对桥下空间进行整体绿化改造；拔除东广场周边3根废弃电线杆，协调属地街乡撤除10组火车造型移动商铺，平整地面并彻底清理卫生，使朝阳站东侧外围疏散旅客区域进一步扩大，出行环境进一步提升；推动东广场东侧停车场公共卫生间顺利开通使用，便于网约车候车区旅客与过往行人如厕；进一步规范牌匾标识，规范外语标识使用，完善站区国际语言氛围建设。二是优先做好运力接驳。做好运力应急储备，保障到站旅客的及时换乘；协调公交公司加强大客流期间的运力保障，使用大型通道车开行直达地铁10号线、14号线摆渡线，加开直达6号线地铁摆渡线；加大对朝阳站出租车运力保障力度，增派夜间保点出租车；对接滴滴高德等网约车平台，对场站约车优先派单，引导旅客分散选择乘车点位，缓解拥堵；联合朝阳运管分局、首汽约车开展“炎炎夏日送清凉，真情关怀润人心”活动，强化网约车司机服务理念，倡导网约车安全文明有序出行，提升旅客满意度。三是强化秩序管控。深入推进“握手行动”，与属地执法部门持续开展站区联合执法；深入开展城管+志愿者、城管+朝阳群众服务保障，疏导客流，服务群众；积极开展城管执法宣传活动，向过往旅客市民宣传生活垃圾分类、控烟、安全生产，共同保障站区暑运期间环境秩序平稳有序。四是加强高温应对。做好预警提示，及时转发气象预警信息，通过广播、LED显示屏等方式及时发布高温预警，提示过往旅客采取防暑降温措施，做好个人防护；组织站办志愿服务小分队备好防暑降温药品，携带便民服务药箱，主动为身体不适旅客提供服务；组织保洁人员对东广场开展湿化降温作业；加强出租车调度站、网约车候车区等重点点位温度监测，协调空调冷气供给，放置风扇、鼓风设备。