近日,大兴机场工作组组织召开旅客诉求和舆情热点专题研讨会。一是详细了解机场地区旅客诉求种类、办理流程和热点问题。二是建立对接渠道,明确重难点问题应对处置的会商机制,为下一步工作奠定基础。三是进一步梳理问题,协调各单位推进实质性治理工作,为提升机场地区服务和治理能力谋划方向路径。