西站地区“六举措”抓实端午节服务保障工作。一是加强值班值守。保障期间，每日三分之一力量在岗，实行定格、定人、定岗、定责的网格化工作模式。二是加强救助引导。组织公安、城管、物业等部门联勤联动，加强北负一层、东餐饮区等点位巡查力度，开展“夏季送清凉”专项救助行动，关注突发疾病旅客，做到及时发现、及时报告、及时处置，落实先救治、后救助，保障生命安全。三是做好秩序管控。加强对倒票、“黑车”揽客等非法行为的打击力度；规范出租车运营秩序，杜绝私揽、议价、拒载，保障乘客合法权益。四是做好运力保障。密切关注客流情况，及时采取协调加派出租车、加大调度站秩序疏导管控力量、加强夜间接驳保障力度等措施，满足旅客出行需求。五是做好防暑降温。督促保障单位配备防暑降温用品，在岗人员加强岗位轮换和饮水补充，关注自身身体情况和精神状态，避免发生脱水、中暑等情况。六是提升服务水平。开展“我为群众办实事”活动，瞄准旅客“急难愁盼”问题，为旅客提供指引、咨询、无障碍出行等贴心服务，提升旅客获得感、满意度，展示站区良好形象。