西站地区做好清明假期服务保障。1.建立以西站指挥中心为指令发出和收集汇总问题的机制，向前一步开展服务，确保旅客诉求处理早、准、快。2.多部门联合对扰序人员集中教育、黑车集中打击、重点地区集中看护。3.成立专业疏导队伍，提前开展培训并制作引导指示牌，高峰期间开展疏导。4.站办指挥中心通过大屏幕、提示录音告知旅客出行信息，并提前与西站配合，通过在站内播放录音、西站公众号发布摆渡车、地铁延时等出行信息，为旅客提供多方面出行选择。
