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发生车票误售、误购时怎么办？
日期：2025-04-20 15:08
来源：北京市重点站区管理委员会
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车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。
铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。
