北京丰台站地区做好六个“一” 打造站区服务保障新模式。一是服务有温度，一心一意替旅客着想。在日常值守的同时为来往旅客做好路线引导、情况解惑、困难帮扶等工作，同时瞄定客流高峰期，提前制定疏导预案，增派临时保障组加强现场指挥引导。二是执法有力度，一举一动为旅客负责。按照“1+N网格化”管理方案，加强重点点位消防安全日常巡查，确保站区安全生产形势持续稳定。针对非法运营、无照经营、擅自散发小广告等违法行为联合属地、交管、公安等部门联合开展打击，加大出站口及周边缓冲地带管控力度，营造平安有序的出行环境。三保障有态度，一言一行让旅客满意。依托站前执法站24小时值守优势，采取定点盯守和不间断巡查的“全天候巡查”模式，积极发现并解决问题，切实做好未诉先办工作。