3月19日上午，重点站区管委会召开2021年第1次党支部书记工作点评会暨2020年度基层党组织书记述职评议会。5个党支部书记依次发言，并接受管委会党组书记王都伟的现场点评。
王都伟指出，5个支部的工作汇报重点比较突出，党建工作的意识强，与业务工作较好的相互促进，支部书记能积极落实“一岗双责”。但用党建引领保障业务发展还不够，党建工作水平还有待进一步提升。
王都伟还通报了2021年1月、2月“接诉即办”工作情况。从两个月以来的诉求反映情况看，市民旅客重点关注出租车拒载、绕路多收费、黑车，电梯、公厕等服务设施未开放或不完善，站区引导标识不清晰等方面，下一步要有针对性地开展专项规划整改治理。
王都伟强调，“接诉即办”体现了民有所呼、我有所应，是我们落实以人民为中心发展思想的生动实践。要高度重视“接诉即办”工作。各级“办诉”干部要敢担当，一级抓一级、层层抓落实；各项制度执行要讲效果，坚持例会通报、分级办理、兜底解决等长效机制；攻坚克难要见成效，对难点痛点问题紧盯不放，采取“专班”“专案”“专人”“专责”推进，不能绕着问题走，对站区内诉求高频问题、高频区域，逐一摸排，主动治理，推动向“未诉先办”转化；督查督办要见真章，盯责任落实、盯态度作风、盯时限效果，对长期反复的问题跟进监督，以监督促实干，确保群众诉求接得到、办得好、回得快。
对下一步工作，王都伟进行了重点部署：
一是要抓好党史学习教育，各支部要按要求抓好落实、学出实效。要同推进全年重点工作紧密结合，开展好“我为群众办实事”实践活动。要将接诉即办作为主渠道、主抓手，既要立足眼前、解决群众“急难愁盼”的具体问题，又要着眼长远、完善解决问题的体制机制，增强市民旅客的获得感、幸福感、安全感。
二是要抓好站区实施意见起草工作。《实施意见》是站区管长远的一件最重要、最根本的大事，各部门单位要在法规处的牵头下，各负其责，为站区长远发展贡献智慧。
三是要抓好站区第三轮交通综合整治和冬奥服务保障两项重点任务的推动落实。
管委会党组成员、二级巡视员，机关党委委员、各部门(单位)党支部书记、各站区党总支书记在主会场参加点评会，各站区党总支委员在分会场以视频会的形式参加会议。