4月3日上午，王都伟到重点站区检查清明假期疫情防控和服务保障工作，他强调，清明假期恰逢疫情防控政策调整，是市民旅客出行的高峰时节，各站办、各部门要坚持干部在岗、群众过节，扎实细致做好疫情防控和服务保障，确保市民旅客度过一个平安健康文明有序的假期。
王都伟指出，针对清明假期进出京客流增长趋势，要坚持外防输入、内防反弹不放松，科学精准有效抓好常态化疫情防控，提醒市民旅客佩戴口罩、保持社交距离不扎堆。要做好站区公共场所的消毒、通风、戴口罩、一米线等防控措施，加强“三类场所”监督检查，做好环境哨点监测。
王都伟强调，要加强客流疏导和运力保障，加大对公交、地铁、出租的运力协调调度，重点关注朝阳站周边配套设施不完善问题，协调推进配套设施尽快落地，优化客流疏导和运力保障。要及时劝阻制止街头烧纸、室内吸烟等不文明行为。