近日，受河南多地持续强降雨影响，京广高铁、京广普速线路通行受阻，北京西站多趟始发列车停运、折返，对旅客出行造成一定影响。
重点站区管委会高度重视旅客出行服务保障工作，按照市委市政府统一部署，迅速启动应急响应，加密会商研判，加强宣传引导，做好值班值守，强化运力接续，确保北京西站地区秩序平稳有序。
7月22日中午，管委会党组书记、主任王都伟到北京西站地区现场调度应对工作，实地查看站区运行秩序和客流情况。在北京西站安全生产调度指挥中心，了解铁路部门最新研判结果和相关工作措施。
王都伟强调，西站地区管理办要加强与铁路部门的沟通联系，及时了解掌握列车停运、折返及旅客数量等相关信息，强化协作配合，按照预案要求落实好各项应对措施。要加强宣传引导，铁路部门提前向受影响的旅客群众定向发送提示信息，告知车票退改签政策，方便旅客提前规划出行计划，做好远端分流，避免旅客在北京西站地区滞留聚集。要持续加强运力接续保障，在客流高峰时段增派人员力量，加强指挥调度，确保人流快速有序疏散。要做好人文关怀，为有需要的旅客提供周到服务，帮助解决实际困难。
管委会党组成员、副主任王宝金，北京西站负责同志一同现场调度。