为进一步深化重点站区接诉即办工作机制，聚焦破解市民旅客“急难愁盼”问题，不断提升站区治理效能，2月17日上午，重点站区管委会党组书记、主任王都伟主持召开党组会，专题研究部署重点站区接诉即办工作。管委会党组成员、二级巡视员，各部门(单位)主要负责同志参加会议。
会议指出，接诉即办工作是“人民城市为人民”的创新实践，是实现“七有”“五性”要求的重要载体，更是检验初心使命和担当作为的重要标准。管委会全体干部职工要坚决贯彻市委市政府部署，坚持以人民为中心的发展思想，牢记让人民生活幸福是“国之大者”，扎实推动《北京市接诉即办工作条例》在重点站区落地生根。要不断深化重点站区接诉即办工作机制，进一步健全工作流程、强化监督指导，聚焦市民旅客的揪心事、操心事、烦心事，全面提升接诉即办工作水平，展现站区治理的新作为，切实增强市民旅客获得感、幸福感、安全感。
会议强调，要坚持党建引领、压实主体责任，坚决落实首接负责制，坚持一单到底、形成闭环；强化部门联动，坚决杜绝推诿扯皮现象，不断提高诉求解决率和群众满意率。要深化主动治理、未诉先办，密切关注诉求量变化，对诉求集中的高频、共性问题主动开展专项治理，重点抓好“每月一题”，通过一个诉求解决一类问题，通过一个案例带动一片治理，提前谋划解决同期性、规律性问题，把问题解决在萌芽状态，举一反三、标本兼治，实现从“接诉即办”向“未诉先办”转变。
会议还研究了基层党组织书记述职评议等事项。