为进一步推动重点站区管理服务标准化、规范化建设,提高站区治理效能,优化管理服务,3月4日上午,重点站区管委会组织主任办公会会前学习,邀请中国标准化研究院专家讲解《北京市重点站区管理服务保障标准(试行)》编制情况。会议由管委会党组书记、主任王都伟主持,管委会党组成员、二级巡视员,各部门(单位)主要负责同志参加学习。
会上介绍了重点站区管理服务标准化工作背景与创新点,从十一个维度详细解读了站区设计总体要求、信息服务、交通服务、运营秩序管理、公共环境管理、安全秩序管理等内容,并提出具体意见建议。
王都伟指出,重点站区管委会党组高度重视站区管理服务保障标准化工作,从机构改革之初就着手谋划,并通过理论研究、深入调研、征求意见等方式,不断加以调整和完善。标准编制填补了北京市火车站地区标准化工作空白,对推动重点站区长远发展意义重大。通过标准化手段加强站区管理服务保障工作,不仅有利于顺应交通站城融合和公众出行需求呈现出新变化新特点的趋势,也有助于规范站区管理服务标准,明确各方职责,加强治理协同,提升治理效能。
王都伟强调,要以“首善标准”持续深化重点站区管理服务标准化工作,抓好试点,先行先试,推动管理服务标准进一步落细落实,形成站区治理“北京经验”,力争对全国火车站地区管理服务起到示范引领作用。要准确把握“标准化”和“个性化”之间的关系,坚持具体情况具体分析,突出适用性和可操作性,在实践中深化拓展、总结经验、发现问题、持续完善。要推动标准和管委会重点任务、“我为群众办实事”实践活动相结合,坚持以人为本、服务先行,聚焦公众出行服务需求,不断加强和改进重点站区管理服务工作,全面提升重点站区管理服务品质。
会前学习结束后,主任办公会传达了全市消防工作会议讲话精神,并对2022年度消防工作进行专题部署。