近日，重点站区管委会党组理论学习中心组到南站地区管理办公室开展主题教育系列交流研讨，市委第十三巡回指导组成员到场指导。
此次系列交流研讨首场活动以“如何提高旅客满意度”为专题，传达学习了习近平总书记在听取陕西省委和省政府工作汇报时的重要讲话精神，强调举办主题教育系列交流研讨，旨在深刻领悟以学增智重要要求，引领党员、干部从党的科学理论中悟规律、明方向、学方法、增智慧，把看家本领、兴党本领、强国本领学到手，进一步提升政治能力、思维能力、实践能力，营造“凝心聚力谋发展、想事干事干成事”良好氛围。
与会同志结合“以学增智”的丰富内涵以及“五一”服务保障工作经验启示，聚焦提高旅客满意度，深入交流，充分探讨。部分党组理论学习中心组成员王兰、王林东及7名部门负责人结合自身工作实践，进行发言，提出对策建议。指出，要在思想政治引领上全面发力，深化主题教育开展，在做好“规定动作”的基础上，做亮“自选动作”。要在落实决策部署要求上聚焦用力，以加快推进落实市领导和管委会领导指示精神为契机，明确工作重点、推进节点和时限。要在站区统筹调度上凝聚合力，充分发挥党建议事协调委员会作用，在履行职责上不断夯实各方责任。要在站区服务保障上精准着力，采用“清单式管理、项目化推进”的方式，全力做好提升旅客出行体验感服务保障工作。要在凝心聚力干事上激发活力，充分发挥示范引领作用，层层压实各级领导干部责任，注重在攻坚任务中培养、发现优秀干部。
李军会对本次交流研讨进行总结，认为本次交流研讨有站位有态度，有思考有谋划，有对策有措施。强调切实提升旅客满意度，要坚定不移的贯彻落实主题教育部署要求。要明方向，夯实坚守首善标准的政治能力。对标对表中央、市委关于主题教育的部署要求，深刻领悟以学增智的重要要求，坚持首善标准，认真履职尽责，提高政治能力，高标准高质量推动主题教育各项任务做深做实。要悟规律，培养预判旅客需求的思维能力。聚焦“七有”“五性”，以接诉即办为抓手，透过问题看本质、找规律，提升思维能力，系统性解决问题。要下好先手棋，打好主动仗，科学分析旅客出行规律特点，提前预判保障能力和旅客需求，通过前置宣传、主动引导等手段，合理调整旅客预期与现实条件的匹配度，提前化解问题。要学方法，锻造服务旅客群众的看家本领。努力在工作短板上有改善、在改革创新上有突破、在管理机制上有升级、在服务品牌上有亮点，强化综合素质培训，改善硬件设施，不断提高服务保障水平。要增智慧，打磨站区多元共治的实践能力。立足管委会组织、协调、监督职能，积极协调属地区政府、相关职能部门、铁路等多方力量，优化路地交通衔接匹配、重点时期服务保障、大客流研判应对、信息共享发布、联合执法打击、党建共商共建共治等协同联动机制，形成站区治理合力。