2023年7月3日，重点站区管委会党组书记、主任李军会到北京南站地区专题调研站区综合整治工作。先后到地下停车场、出租车调度站、综合换乘大厅、旅客候车室、南广场公交枢纽及周边主要道路实地踏勘调研，组织市交通委、市公安交管局、丰台区政府、中国铁路北京局集团有限公司及南站地区相关职能部门召开现场会，研究推进北京南站地区综合整治工作。
在北京南站候车室察看暑运期间服务保障情况
在北京南站地下停车场网约车候车区体验旅客候车情况
李军会强调，要坚持旅客视角和问题导向，提升旅客满意度和获得感。针对暑期停车场闷热、打车等待时间长等旅客反映比较集中的共性问题，不断强化一题一策推动解决。同时要优化地下停车场进出场流线，提升车辆流转效率，加强车辆疏导与人员引导，缩短旅客等待时间。要坚持标本兼治和长效治理，提升站内外一体化保障水平。优化调整南北广场落客功能和地下停车场流线，加强导航软件精准指引，实现南站与周边路网畅通接驳。进一步梳理释放车站及周边场地资源，通过流程优化再造、空间布局调整、推进安检双向互认、提高接驳换乘便利性等措施，为市民旅客提供更为优质的出行服务。要持续巩固联席会议机制，提升应急处置能力。密切关注京沪、京津等铁路沿线突发情况，启动与国铁北京局联合通报会商机制，提前做好列车降速晚点、触网断电等突发情况报告和处置。对于到达晚点，加强与市交通委会商研判，采取公交加密、地铁延时、出租保点、免费摆渡车等方式，保障最后一名旅客出站换乘。对于出发晚点，加强与铁路部门联动，即时发布信息，优化释放候车空间，调整预备站外备用疏散空间，加强站内人员疏导与便民服务，缓解旅客焦虑情绪。
李军会要求，要提高站位，树立大局意识。北京南站作为连接京津冀、长三角两大经济功能区域的重要通枢纽，出行需求旺盛、往来旅客高端、社会各方关注。地区各有关部门、单位要进一步提高政治站位，加紧全力推动南站地区综合整治，系统加强南站地区服务保障力度。要锚定目标，打造标杆站区。树立首善标准，明确群众需求，不断完善站区硬件设施，优化交通组织流线，主动加强出行等便民信息宣传引导，从细节处不断提升环境秩序、标识指引、交通接驳以及志愿服务等，多措并举展示站区良好形象。要加强协作，形成整治合力。管委会要充分发挥统筹、组织、协调、监督职能，加强资源整合，搭建沟通平台，凝聚多方力量，牵头做好地区综合整治提升工作。地区各相关单位要立足职能定位，共同施策，主动加强综合治理与协同解决，形成更加畅通高效的治理模式，确保地区综合整治提升工作的质量和成效。要细化任务，制定折子工程。要坚持目标导向、问题导向，研究制定站区综合整治提升工作方案，从服务类、治理类、建设类、机制类等方面提出具体措施，按照工作时序安排列出任务清单。持续优化南站地区旅客出行环境和服务保障，切实提升旅客满意度、站区美誉度、大局贡献度。