近日,重点站区管委会党组书记、主任李军会主持召开党组会,传达学习市委月度工作点评会精神,研究部署接诉即办有关工作。管委会党组成员,一级、二级巡视员,相关部门、单位主要负责同志参加会议。
会议指出,要按照市委有关工作部署,全面认真总结第一批主题教育工作,及时把成果固化为制度机制,持续抓好问题整改。要持续深化第二批主题教育工作,把改进作风、推动发展、服务市民旅客等紧密结合起来,不断提高重点站区整体工作水平。要全面压紧压实安全生产责任,积极防范化解各类风险隐患,常态化开展安全隐患排查整治,坚决遏制重特大事故发生,精心精细做好重点站区中秋、国庆“两节”安全保障工作,坚决维护首都安全稳定。
会议强调,一是进一步提高站位,服务大局。要以提升旅客满意度、站区美誉度、大局贡献度为目标,将接诉即办作为提升站区综合治理能力的主抓手,围绕中心,服务大局,主动融入接诉即办工作体系,结合“一站一策”,用心用情解决市民旅客急难愁盼的问题,推动站区高质量发展。二是进一步关注变化,把握规律。要以主动治理、未诉先办为牵引,全面梳理总结,认真归纳分析,尤其是针对以往重点时期和法定节假日诉求特点,总结规律,加强研判,以此指导工作开展,提升出行服务水平。三是进一步健全机制,加强联动。要主动对接铁路、属地政府等有关部门单位,强化协调联动,进一步从旅客群众视角发现问题、解决问题,提升站区综合治理水平,服务首都经济社会发展大局。四是进一步分析研判,精准施策。结合暑运期间市民旅客的问题诉求,复盘分析工作过程中的经验与不足,前置重点时期方案预案应对举措,加强值班值守,全面做好中秋、国庆节假日期间服务保障工作,确保市民旅客度过平安、祥和、顺畅的节日。
会议还研究了从严治党和中秋、国庆服务保障有关工作。