今年五一假期，铁路客流保持稳定增长态势，探亲流、旅游流交织，旅客出行需求将在假日期间全面释放，出行总量将进一步提升，部分时段客流高度集中。铁路部门积极适应旅客出行需求强劲增长的态势，精心制定五一小长假运输方案，增加运力投放，全力以赴为旅客假日出行提供服务保障。
五一假日为5天，铁路部门运输期限为4月29日至5月6日共计8天。北京地区预计发送旅客530.7万人，预计到达旅客494.5万人；预计高峰日5月1日发送旅客81.9万人次；到达高峰日为5月5日，当日预计到达旅客80.2万人次。
五一假日期间，中国铁路北京局采取动车组重联、加开临时高铁和普速客车等方式，梯次安排补充运输能力。截至目前，共增开旅客列车164.5对，累计补充运输能力104.8万张，高峰日北京地区开行1643列旅客列车，当日补充运输能力达17.6万张，总运输能力达到111.6万张。
重点补充方向集中在石家庄、张家口、唐山、济南、青岛、郑州、太原、武汉、西安、沈阳、大连、长春、哈尔滨、大同、包头等方向。
假日期间，各大火车站开设充足的安检、验票通道；客流高峰期为开车不足20分钟的乘车旅客提供急客通道快速进站，确保旅客进出站迅速、通畅。
为保障客流高峰和夜间抵京旅客的快速安全疏散，市重点站区管委会将综合运用地铁延时、公交加密、开行高铁专线等公共交通保障措施，倡导旅客优先选择公共交通换乘接驳。组织出租车保点运营，鼓励网约车到场站接单。在七大火车站地区设立了14处网约车接站区及配套旅客候车区，对接高德、百度、滴滴等导航软件和网约车平台，加强站区派单，优化导航信号，进一步满足旅客个性化出行需要。
针对北京西站、北京南站、北京朝阳站等客流高峰期易拥堵点位，多措并举提高出行效率。北京西站地区打通南广场广莲路断头路，将此处调整为社会车辆临停区和网约车接驳区，通行能力提升40%以上。北京南站地区优化西停车场西南入口交通流线，提高路口车辆通行效率。北京朝阳站地区采取远端分流管控、强化现场疏导、加强拥堵提示等措施，做好客流高峰期进出站车辆双向疏导。北京站地区近期对进站口进行了改造，释放更多广场空间便利旅客通行。
为提升火车站地区移动网络保障能力，协调市通信管理局组织移动、联通、电信三大运营商，对七大火车站地区100多个重点点位进行信号强度检测增补，提升站区移动网络覆盖水平。五一期间，七个火车站计划派驻应急通信车19辆，提高通信容量和信号稳定性，增强应急通信保障能力，提升旅客用网体验。