8月1日，2024年首都志愿服务项目大赛结果公布，本届大赛由北京市委宣传部(首都精神文明建设委员会办公室)、北京市委社会工作部指导，共青团北京市委员会、北京市志愿服务联合会、北京市卫生健康委员会、北京市应急管理局、北京市水务局、北京市妇女联合会、北京市残疾人联合会共同主办。经过初赛、复赛、决赛等环节，共评选出金奖20名、银奖30名、铜奖50名、提名奖49名。北京市重点站区“志融站城”志愿项目从全市1742个参赛项目中脱颖而出，荣获大赛金奖。
项目内容简介
自北京市重点站区志愿服务协会成立以来，在北京市重点站区管委会的指导下，积极贯彻落实习近平总书记关于志愿服务的重要指示精神，贯彻党中央国务院、北京市委市政府、北京市重点站区管委会关于志愿服务规范发展的各项要求，打造目前“七站一体”未来“八站两场”志愿服务新场景。
“志融站城”志愿服务项目，以七大火车站地区为基地，为全市各界志愿者搭建长期开放且规范管理的志愿平台，把志愿服务深度融入“站区一体”公共服务和综合治理，融入“站城融合”城市建设，融入首都窗口地区精神文明建设，助力打造最美进京第一印象。
实施过程中，项目以志愿者来源为区分，搭建社会力量、大学生、党团建、精神文明创建“四大志愿平台”，以不同内容、不同形式满足不同来源志愿者各具特点的服务需求，进一步培育和丰富站区志愿服务文化。
为保障项目顺利运行，建立以重点站区管委会为主导、协会立项实施、站区监督保障、团队承接服务的管理机制；以一站一队、一站一校的稳定服务团队，建立常态7站6时14岗，重点时期延时加岗的运行机制。
实操层面，协会不断完善各项规章制度，以规范化标准、日常管理、巡查监督、后勤保障、奖惩激励等形成“标准化管理体系”；以培训与服务并重的原则，形成服务常识、帮扶技能、应急处突“三级培训体系”；针对服务环境复杂性，制定13类突发事件应急预案，明确各方职责和处置流程，形成“应急管理体系”。
2021年至今，该项目累计组织社会志愿者3万余人次，企事业单位、高校大学生志愿者5万余人次参与服务，直接服务旅客500万人，为站区公共服务作出贡献的同时，受到中宣部、团中央等各级领导的指导与肯定，得到主流媒体的广泛关注与报道，得到广大旅客的一致好评，也荣获北京冬奥会先进集体、北京榜样周月榜人物等多项荣誉。
未来，我们将以“善言善行、善始善终、善家善国”的志愿初心，为重点站区旅客满意度、站区美誉度、大局贡献度增添志愿服务的力量，奋力谱写新时代重点站区志愿服务新篇章！
