司法便民服务站
12月3日,北京市首家“司法便民服务站”大型智能服务终端正式落户北京丰台站地区,标志着首都公共法律服务与交通枢纽建设实现深度融合,为这座年客流量超1500万人次的“超级车站”注入法治新动能。
“首家”落户交通枢纽
树立司法便民新标杆
“司法便民服务站”位于丰台站南枢纽地下一层,是一个灰色的长方形大盒子。在左侧区域刷身份证或扫码登录,右侧的玻璃门就会敞开,邀您进入。里面分类呈现了婚姻家庭、劳动纠纷、交通事故等9类高频法律问题。发起“律师寻找”,系统“分分钟”精准匹配律师,实现一对一视频咨询,而且还是全天候免费服务,降低维权门槛。
该“司法便民服务站”不仅是市重点站区管委会丰台站办联合丰台区司法局、新村街道拓展服务渠道、创新服务模式的深入探索,更是智慧司法服务首次融入首都交通枢纽的具体体现。
科技智慧力量支撑
专业法律服务精准可靠
“司法便民服务站”以“人工+智能”双轮驱动,构建覆盖全场景的法律服务生态。在“人工”端,平台整合全国超5万名律师,提供7×24小时在线视频咨询,旅客只需刷身份证或扫码登录,平均6秒内极速响应,支持按专业领域筛选律师,并可扫码建立长期联系。用户可通过视频通道与律师进行一对一私密沟通,涵盖民间借贷、劳动纠纷、交通事故、婚姻家事、房产与企业法务等9类高频问题。在“智能”端,引入了中国司法大数据研究院的智能AI端:“问AI”基于全国第一个通过法考的大模型,精准理解法律问题并生成专业建议;“AI测风险”融合自然语言处理与全量司法数据,实现案情梳理与风险量化评估;“AI帮你算”则内置多类司法计算器,一键生成赔偿金额、诉讼费用等结果。
创新市民出行体验
打造“法治北京”亮丽窗口
来京出差的张先生有幸成为首批体验者之一,他在服务站通过智能终端,短短几分钟内就与值班律师远程连线,清晰解答了近期关心的劳动合同疑问。“本来觉得法律咨询是件挺‘遥远’的事,没想到在火车站就能免费、快速地得到这么专业的帮助。”他感慨道。一位正在咨询房产问题的李先生更是赞不绝口:“这在过去是无法想象的。在火车站里,几分钟就联系上了专业律师,解答得非常清晰,而且还是免费的,这就是实实在在的便民利民!”现场体验的市民和旅客对“司法便民服务站”给予了热烈反响。
“‘中国司法便民平台’的引入,不仅是站区服务功能的提升,更是区域法治化、智能化建设的体现。它让每一位抵达北京的旅客,都能感受到这座城市的法治温度与科技便利。”北京丰台站地区管理办公室负责人告诉记者,下一步,市重点站区管委会丰台站办将不断创新服务模式,通过科技赋能,引入更多公共优质资源融入市民旅客出行场景,为市民旅客提供美好出行服务。
(来源:人民网、北京晚报、北京青年报)