北京市城管局重点站区分局执法统计年报

 　2020年，北京市城管局重点站区分局认真贯彻落实市委市政府和重点站区管委会党组决策部署，按照市城管执法局工作安排，抓紧改革任务，抓严疫情防控，抓牢执法业务，打造了特色亮点，实现了突破提升，取得了成绩进步，为提升站区治理能力和水平做出了应有贡献。全年做出行政处罚24起，其中交通执法类处罚8起，城管执法类处罚16起，共罚款人民币137650元。
　　一、执法主体情况。
　　北京市城市管理综合行政执法局重点站区分局，为正处级行政执法机构，以市城管执法局的名义执法，统一负责本市各重点站区的城管执法和交通执法工作（不含轨道交通执法），实行重点站区管理委员会与市城管执法局双重领导，以重点站区管委会为主的管理体制。
　　市城管执法局重点站区分局在北京站、北京西站、北京南站、北京北站、北京清河站5个地区各设置1个执法大队，具体负责本站区的城管执法和交通执法工作（不含轨道交通执法）。
　　二、具体执法情况。
　　一是突出抓好交通执法工作。1.创新执法方式。根据各站区特点，积极探索正常值勤、错时管理、快速反应、联合执法等行之有效的工作方法路径，实现依法、规范、文明执法，实现队伍文明形象和执法效率的“双提升”。2.加大打击力度。定期开展专项集中整治行动，多措并举，定点打击，做到打击一个清账一个，突破一个巩固一个。实现了黑车非法运营和出租车扰序现象大量减少、站区交通运输秩序明显改观、人民群众满意度不断上升、举报投诉大量减少的工作目标。
　　二是突出抓好疫情防控工作。1.抓好关键期防控。坚决落实管委会关于疫情防控工作的部署要求，收住疫情防控的关键时期，提高警惕，压实责任。2.加强防疫巡查。根据北京市政府不同防疫预警等级做好“三类场所”防疫检查，紧盯重点部位、重点单位，有侧重地督促落实防疫措施。
　　三是突出抓好垃圾分类工作。1.加强舆论引导。充分利用各类宣传媒介和手段，着力在舆论引导和宣传造势上营造践行垃圾分类环境。2.加强问题处罚。实行全环节执法检查，建立台账、掌握底数，在前期宣传告知的基础上，对频繁出现违法违规的单位和个人，及时进行整改和处罚。3.强化创新意识。指导各站区大队建立垃圾分类台账档案，完善数据管理与采集，构建来源可溯、去向可查的闭环式管理体系。
　　四是突出抓好“接诉即办”工作。1.明确工作责任。分局高度重视“接诉即办”工作，在分局机关和各大队明确负责领导、承办部门和专职督办人员，配置必要的工作设施（录音电话等），建设完善高效的办理流程。2.创新工作方法。研究探索做好处理举报投诉，特别是处理黑车、出租车举报投诉的新方法、新手段，认真做好倾向性问题的解决，推进“接诉即办”向“未诉先办”的转变，不断提升响应率、解决率、满意率，真正把温暖送到旅客的心坎上，让服务情怀在队员中间落地生根，开花结果。